人性摸透透：如何瞭解並對付難搞的人

在網路發達的繁忙社會中，網路書店已蔚然成為潮流。

當我們在網路上藉由網路書店購書同時，即使是市面上稀少的書，不用再像過往等待實體書店調貨，只要下了訂單，在幾天內就可以收到書。

前幾天在逛書店的時候看到但是我想在博客來買應該會比較方便，而且24小時都能買，再加上常常會有折扣及積點活動，

更進一步的是，現在博客來也和遍及全省的便利商店合作，我們可以指定方便取貨的７－１１等便利商店地點，數日內便可取得想要的書籍。

你對脾氣暴躁的人沒輒嗎？
你害怕講話沒重點的人開口嗎？
你被喜歡把事情留到火燒屁股才處理的人搞得緊張兮兮嗎？
本書教你瞭解他人令你困擾的行為模式，並傳授因應訣竅，
讓你從此不受難搞人物搗亂工作與生活。

難搞的人可能讓我們的工作窒礙難行，讓我們的日子難過，但我們通常又無法避免與他們接觸。為了幫助我們與惱人傢伙相處和共事，作者邁克．萊布林運用他處理棘手情況的多年經驗，歸納出難搞的人可能會有的四十五種行為模式，例如：

．吹毛求疵．健忘?? ．拒絕改變．抱持偏見
．冷漠．好勝???? ．恃強欺弱? ．喜怒無常
．懷有敵意? ．缺乏動力．虛偽????? ．愛現

萊布林以簡單幽默的文字，說明這些行為的特徵與成因，並提供有效的因應之道。有了《人性摸透透》這本實用指南，我們就能輕鬆應付人性百態。

作者簡介

邁克．萊布林（Mike Leibling）

曾在上奇廣告（Saatchi & Saatchi）擔任近二十年的企劃，最後任至國際策略規劃長。目前從事個人指導員、團體引導員等工作，擅長教人如何和不對盤的人相處。他的客戶眾多，不分大小，涵蓋公立、私立與非營利組織，後來受邀擔任訓練與指導者的機會愈來愈多。一九九五年，他自創策略策略公司（Strategy Strategy TM）幫人們與組織因應棘手情況，或最好能及早發現麻煩將至，先行避免。

譯者簡介

洪慧芳

國立台灣大學國際企業學系畢業，美國伊利諾大學香檳分校 MBA，曾任職於西門子電訊及花旗銀行，目前為專職譯者，從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作。